FAQ
Merci d’avoir fait du shopping chez Charlie’s Art Prints. Vous êtes important pour nous et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Quelle que soit la question, si elle s'applique à une commande spécifique ou si vous avez encore des questions sur les produits ou les livraisons, veuillez nous contacter et nous vous aiderons de la meilleure façon possible.
Contenu réductible
Quel est le délai de livraison ?
Normalement, nous expédions sous 1 à 5 jours ouvrables. Votre commande est expédiée le lendemain de sa passation et est généralement livrée au point de livraison le plus proche dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Voir
Comment puis-je savoir que ma commande est en route ?
Une fois votre commande passée, nous vous enverrons une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie au moment de la commande.
Comment puis-je savoir que ma commande est arrivée au point de livraison ?
Lorsque votre commande arrive en point de livraison, une notification par SMS est envoyée au numéro de téléphone renseigné lors de la commande.
Où ma commande est-elle livrée ?
Votre commande sera livrée dans un point de dépôt près de chez vous. Vous pouvez suivre votre commande et votre colis dès que vous effectuez votre achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande via le numéro d'identification d'expédition figurant dans l'e-mail de confirmation de commande lors de la commande.
Combien coûte l'expédition?
Vos frais de port sont calculés et affichés dans le panier.
Quel type de paiement est accepté ?
Nous acceptons les paiements par American Express, Mastercard, VISA, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.
Proposez-vous une expédition dans le monde entier ?
Oui, nous proposons une expédition dans le monde entier.
Quelle qualité de papier utilisez-vous ?
Nos affiches sont imprimées en Suède sur du papier Hahnemüle de 210 grammes composé à 100 % de cellulose alpha, certifié résistant au vieillissement et parfaitement adapté à la reproduction artistique.
En quel matériau sont fabriqués vos cadres ?
Nos cadres sont fabriqués en pin et en chêne avec du plexiglas incassable qui ressemble à du vrai verre. Tous les cadres sont certifiés FSC et fabriqués au sein de l'UE. Comprend un kit de suspension, à accrocher en orientation portrait ou paysage